Привет!

Мы — Физикл, экосистема на стыке фитнеса, дисциплины и технологий.
Создаём продукты, которые помогают людям менять тело, привычки и образ жизни.
Сейчас ищем CRM Marketing Manager’а, который поможет сделать наши процессы ещё умнее, автоматизированнее и прозрачнее.

Чем предстоит заниматься
— На старте погрузиться в текущую настройку CRM и связанные процессы: посмотреть, что уже сделано и как используется система, обсудить с командами, что нужно доработать, и собрать план дальнейшего запуска и доработок.
— Стать связующим звеном между департаментами маркетинга и разработки (включая подрядчиков): организовывать обсуждения, фиксировать договорённости и переводить их в конкретные изменения в CRM.
— Разбираться в текущих бизнес-процессах маркетинга: собирать требования, описывать *as-is* и вместе со стейкхолдерами формулировать *to-be* процессы.
— Переводить эти процессы в Zoho CRM: настраивать сущности (Leads / Contacts / Accounts / Deals), этапы, кастомные поля и макеты, роли и права, базовые правила (Lead Scoring, Assignment/Validation Rules, Sandbox).
— Настраивать автоматизацию так, чтобы менеджеры меньше «кликали руками»: workflow, напоминания, базовые email/SMS-шаблоны, webhooks, Deluge-функции и расписания.
— Выстраивать экосистему Zoho One вокруг CRM (Desk, Books, Campaigns, Analytics, Projects, Sign и др.), чтобы заявки, деньги и коммуникации проходили по единой логике и правилам.
— Подключать внешние источники и каналы: формы/сайты (через API/webhooks), телефонию, Facebook/Instagram Lead Ads, WhatsApp/Telegram, Google Sheets / Drive / Zoho Flow, платёжные сервисы.
— Переносить и приводить в порядок данные: маппинг, очистка и дедупликация, безопасный импорт, логирование и контроль ошибок.
— Настраивать отчёты и дашборды.
— Делать так, чтобы команда реально пользовалась системой: готовить инструкции, чек-листы, короткие видеогайды по ролям, FAQ и поддерживать коллег в период запусков продаж.

От тебя мы ожидаем:
— Уверенный опыт анализа бизнес-требований: собирать запросы команд, задавать уточняющие вопросы, формировать и приоритизировать бэклог автоматизации маркетинговых процессов.
— Умение автоматизировать процессы: workflow, напоминания, email/SMS-шаблоны, webhooks, Deluge-функции, расписания.
— Подтверждённый опыт автоматизации процессов маркетинга на базе CRM, приоритет — Zoho CRM.
— Практические навыки настройки Zoho CRM: сущности (Leads / Contacts / Accounts / Deals), этапы, кастомные поля и макеты, роли и права, Lead Scoring, правила назначения/валидации, работа в Sandbox.
— Опыт миграции и «гигиены» данных: маппинг, очистка/дедупликация, безопасный импорт, базовый контроль логов ошибок.
— Навык обучения: умеешь делать понятные инструкции, чек-листы и простые видео-гайды для коллег.
— Владение инструментами командной работы и документации: Jira, Notion, Miro или аналоги.
— Английский — Intermediate (переписка со службой поддержки, чтение инструкций и документации по CRM).
— Ответственность за стабильную работу настроенных функций CRM и интеграций: изменения проходят через тестирование, а инциденты быстро замечаются и устраняются.
Будет плюсом:
— Опыт работы минимум с тремя зарубежными CRM-системами (например: HubSpot, Pipedrive, Salesforce и др.).
— Опыт работы с отделами продаж, трафика и внешними подрядчиками в рамках единой CRM-архитектуры.

Мы предлагаем:
— Полностью удалённый формат и гибкий график.
— Сильную продуктовую команду и задачи по построению end-to-end MarTech-экосистемы.

Если ты любишь, когда CRM работает как часы и кайфуешь от логики, автоматизаций и прозрачных процессов — нам по пути.